Το δικό μας στόχος αποτελεί εμείς να είμαστε σίγουροι οτι οι πελάτες είναι 100% ικανοποιημένοι από τα δικά μας προϊόντα και υπηρεσίες.

Υπάρχουν διάφορα σενάρια·

Επιστροφή μη ανοιγμένων προϊόντων – Εάν θέλετε να επιστρέψετε ένα μη ανοιγμένο προϊόν για οποιονδήποτε λόγο, μπορούμε είτε να κάνουμε επιστροφή χρημάτων στον τρόπο πληρωμής σας, είτε μπορούμε να εφαρμόσουμε πίστωση στην αποθήκη στον λογαριασμό σας την οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για μελλοντική αγορά, υπό την προϋπόθεση ότι τα αντικείμενα έχουν ήδη επιστραφεί. Η επιστροφή χρημάτων ή η πίστωση στην αποθήκη είναι μόνο για τη τιμή του προϊόντος και δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής που χρεώνονται για την παράδοση.
Επιστροφή ανοιγμένων προϊόντων – Εάν θέλετε να επιστρέψετε ένα ανοιγμένο προϊόν, μπορούμε να εφαρμόσουμε πίστωση στην αποθήκη στον λογαριασμό σας την οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για μελλοντική αγορά, εφόσον ο λόγος για επιστροφή δικαιολογείται. Η πίστωση στην αποθήκη είναι μόνο για τη τιμή του προϊόντος και δεν περιλαμβάνει τα έξοδα αποστολής που χρεώνονται για την παράδοση.
Προϊόν με βλάβη/Προϊόν με προθεσμία που έχει λήξει/Λανθασμένο προϊόν – Εάν ένα προϊόν που λαμβάνετε είναι κατεστραμμένο κατά την αποστολή, φτάνει μετά την ημερομηνία λήξεώς του ή δεν είναι αυτό που είχατε παραγγείλει, μπορούμε να σας στείλουμε μια αντικατάσταση αμέσως και να σας παρέχουμε μια προπληρωμή ετικέτα επιστροφής για τους εγχώριους πελάτες μας για να ανακτήσουμε το προϊόν.
Επιστροφή παλαιού προϊόντος – Εάν το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε παραγγέλθηκε πριν από έξι μήνες ή εάν το προϊόν παραλήφθηκε ως μέρος προηγούμενης αλλαγής, δεν μπορούμε να αποδεχτούμε την επιστροφή ή να εκδώσουμε μια επιστροφή χρημάτων για οποιονδήποτε λόγο.
Παρακαλώ, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών και δώστε το όνομά σας, τον αριθμό της παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής του προϊόντος.

Για να βελτιώσουμε την διαδικασία επιστροφής, παρακαλώ, επιστρέψετε το προϊόν μαζί με το αντίγραφο του τιμολογίου στην ίδια αποθήκη που έστειλε την αρχική σας παραγγελία.

Όταν υπάρχει μια επιστροφή προϊόντος, σας συνιστούμε ιδιαίτερα να χρησιμοποιήσετε μια μέθοδος αποστολής που παρέχει πληροφορίες παρακολούθησης για την ασφαλή άφιξη του προϊόντος. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για το χρόνο που χρειάζεται για να επιστραφεί συγκεκριμένο προϊόν στην αποθήκη μας ή εάν το προϊόν είχε χαθεί ή καταστραφεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επιστροφής.

Όταν λάβουμε το προϊόν και η επιστροφή απευθύνεται από την αποθήκη μας, μπορούμε να εκδώσουμε την επιστροφή χρημάτων ή να παραχωρήσουμε στην πίστωση σε αποθήκη στο λογαριασμό σας.

ΕΓΧΩΡΙΕΣ ΠΕΛΑΤΕΣ

• Παρέχουμε προπληρωμές ετικέτες επιστροφής για προϊόντα τα οποία·
• Στέλλουνται λανθασμένα (δηλ. Παραδίδεται λανθασμένο προϊόν)
• Προϊόντα με ελαττώματα ή βλάβες
• Προϊόντα που φθάνουν μετά την ημερομηνία λήξεως
• Οποιοδήποτε προϊόν που προκάλεσε ανεπιθύμητες αντιδράσεις (π.χ. εμετό ή σοβαρούς πονοκέφαλους).

Δεν μπορούμε να παρέχουμε ετικέτες επιστροφής για προϊόντα με:

• Γεύση του προϊόντος
• Έλλειψη αποτελεσμάτων από το προϊόν

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για το κόστος της αποστολής όταν επιστρέφετε αυτά τα προϊόντα.

Για να ζητήσετε μια προπληρωμή ετικέτα επιστροφή ή για περισσότερες πληροφορίες για την Πολιτική Επιστροφών, παρακαλώ, επικοινωνήστε με τη δική μας Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών.

ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΠΕΛΑΤΕΣ

Προς το παρόν, δεν εξυπηρετούμε διεθνείς πελάτες. Παρακαλώ, επικοινωνήστε με τον τοπικό διανομέα σας για περισσότερες πληροφορίες.